đ Livraison
ProblĂšme de livraison
J'ai un problÚme de livraison avec ma commande, que faire ?Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire, notre équipe vous apportera une solution au plus vite. Si le colis n'est pas disponible/livré malgré une livraison validée par le transporte
Quels sont les délais de livraison généralement constatés ?
FRANCE Métropolitaine :. - Domicile et Point Relais : 2 à 3 jours ouvrés (+4 jours ouvrés si personnalisation).- Express avec signature : 24 à 48h (pour toute commande avant 11h, hors weekend, hors commandes personnalisés). EUROPE :. - Domicile et Po
OĂč en est commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation sur votre adresse email. Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande sur votre compte client. 1. Mon Compte. 2. Mes Commandes. 3. Suivre ma commande. Voici les d
Quels sont les frais et modes de livraison ?
> Pour la France mĂ©tropolitaine et l'Europe (Union EuropĂ©enne, Royaume-Uni, Suisse) :. La livraison est offerte dĂšs 35⏠d'achat en Point Relais Et 40⏠en domicile. Modes de livraison proposĂ©s selon les pays :- Point relais : 4,50⏠â Offert dĂšs 35⏠dâ
Quel est le délai de préparation de ma commande ?
Les colis sont habituellement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés (selon les produits et périodes de forte affluence) suivant votre commande. Une commande passée le vendredi aprÚs 12h ou pendant le week-end sera traitée à partir du lundi suivant. Note:
J'ai reçu un produit abßmé, comment faire ?
Vous pouvez remplir directement le formulaire de contact ici. Nous nous efforcerons de répondre rapidement. N'hésitez pas à joindre une photo de vos produits abßmés. Si le colis dans lequel vous avez reçu vos produits était également en mauvais état
Taxes et droits de douane
Les livraisons internationales sont sujettes aux taxes et douanes pour les DROM et pays en dehors de lâUnion EuropĂ©enne.Les prix de vente des produits Qwetch ne fluctuent pas en fonction des destinations. Pour les DROM et pays en dehors de lâUnion Eu